چارچوب استفاده از حساب، سفارش، پرداخت، راهاندازی و نگهداری سرویسهای ابر تاسا.
ساخت حساب، ثبت سفارش، پرداخت فاکتور یا ادامه استفاده از هر سرویس، بهمعنای مطالعه و پذیرش نسخه جاری این سند و سیاست مصرف منصفانه است. مشخصات پلن، مبلغ، دوره صورتحساب و توضیحات درجشده روی فاکتور نیز بخشی از توافق خدمت محسوب میشوند.
اطلاعات حساب باید صحیح، بهروز و متعلق به صاحب سرویس باشد. ایمیل تأییدشده مسیر رسمی اعلانهای حساب، بازیابی دسترسی و پیامهای عملیاتی است.
در مرحله خرید، انتخاب پلن برای صدور فاکتور کافی است. دامنه، انتقال وبسایت و اطلاعات فنی لازم پس از پرداخت در مدیریت سرویس دریافت میشوند. زمان راهاندازی از تکمیل این اطلاعات و فراهمبودن شرایط فنی محاسبه میشود.
مبلغ قابل پرداخت به تومان روی فاکتور ثبت میشود. معادل رمزارزی بر پایه نرخ ثبتشده هنگام ایجاد پرداخت محاسبه میشود و ممکن است تا ایجاد پرداخت بعدی تغییر کند. سرویسهای دورهای برای ادامه فعالیت نیازمند تمدید در موعد مقرر هستند.
درخواست لغو یا بازپرداخت از طریق تیکت بررسی میشود. امکان بازپرداخت به نوع خدمت، وضعیت فعالسازی، منابع مصرفشده، هزینههای غیرقابلبازگشت و قوانین لازمالاجرا بستگی دارد. مبالغ مربوط به دامنه، لایسنس، کارمزد شبکه و خدمات انجامشده ممکن است قابل بازگشت نباشند.
مشتری مسئول قانونیبودن محتوا، نرمافزار، داده و فعالیت کاربران سرویس خود است و باید مجوزهای لازم را در اختیار داشته باشد. استفاده از سرویس باید با قوانین جمهوری اسلامی ایران، حقوق اشخاص ثالث و سیاست مصرف منصفانه سازگار باشد.
تمهیدات پشتیبانگیری سرویس جایگزین نسخه مستقل مشتری نیست. مشتری باید از دادههای حیاتی نسخهای قابل بازیابی و خارج از همان حساب نگه دارد. بازیابی داده به سلامت نسخه موجود، محدوده پلن و شرایط فنی وابسته است و تضمین مطلق ندارد.
برای حفظ امنیت و پایداری، نگهداری برنامهریزیشده یا اقدام فوری ممکن است ضروری باشد. در نگهداری برنامهریزیشده، اطلاعرسانی متناسب انجام میشود؛ در رخداد فوری امنیتی یا عملیاتی، اقدام حفاظتی میتواند پیش از اعلان انجام شود.
نقض قوانین، پرداختنشدن فاکتور، تهدید امنیتی یا آسیب به پایداری زیرساخت میتواند باعث محدودسازی یا تعلیق شود. جز در وضعیت فوری، فرصت متعارفی برای رفع مشکل داده میشود. پس از خاتمه و پایان مهلت نگهداری، داده سرویس ممکن است حذف شود.
نسخه و تاریخ اثرگذاری هر تغییر مهم در همین صفحه منتشر میشود و در موارد اثرگذار، از مسیر حساب یا ایمیل اطلاع داده خواهد شد. ادامه استفاده پس از تاریخ اثرگذاری بهمعنای پذیرش نسخه جدید است. ارتباط رسمی از پنل یا نشانی support@mahditasa.com انجام میشود.
این شرایط مطابق قوانین لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران تفسیر میشود. در صورت اختلاف، ابتدا موضوع از مسیر پشتیبانی و مذاکره مستقیم پیگیری میشود و اگر حل نشود، مراجعه به مرجع صالح قانونی محفوظ است.